Η διπλωματική εργασία αυτή περιλαμβάνει κατά κύριο λόγο την ανάπτυξη μίας πρωτότυπης εφαρμογής αυτοματοποιημένου λογισμικού(bot) και την ανάλυση βασικών εννοιών της επιστήμης των υπολογιστών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και τα bots, οι οποίες είναι απαραίτητο να κατανοηθούν για να διαμορφωθεί μία πλήρη εικόνα της επέκτασης τους στον χώρο και φυσικά της λειτουργίας τους. Επιπρόσθετα περιλαμβάνει έρευνα των κυριότερων bot στο διαδίκτυο και συγκεκριμένα στο χώρο του τουρισμού, όπου και προβάλλονται τα χαρακτηριστικά στοιχεία τους, μερικά εκ των οποίων μας ενέπνευσαν για την ανάπτυξη του δικού μας bot. Έτσι στη συνέχεια πραγματεύεται τη σύλληψη ,διαμόρφωση και επεξήγηση μιας εφαρμογής που ασπάζεται τον τομέα της μηχανικής μάθησης και συγκεκριμένα της επεξεργασίας της φυσικής γλώσσας, αποσκοπώντας στην ύπαρξη ενός αυτοματοποιημένου λογισμικού, που θα προσδίδει με φυσικό τρόπο ταξιδιωτικές πληροφορίες, στο χρήστη της πλατφόρμας του Messenger.