Ο κλάδος της τεχνολογίας, της επικοινωνίας και των πληροφοριών τα τελευταία χρόνια εξελίσσεται με ραγδαίους ρυθμούς. Αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι η κάλυψη των περισσότερων φυσικών αναγκών εξαρτάται κυρίως από τεχνολογικά επιτεύγματα. Ταυτόχρονα, με την εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης και του IoT (Internet of Things) έχουν έρθει στο προσκήνιο καινοτομίες και νέες εφαρμογές σε όλους τους τομείς όπως σε αυτούς της υγείας, της επικοινωνίας, της επιστήμης και της εκπαίδευσης. Εφαρμογές όπως τα έξυπνα σπίτια (Smart Homes), έξυπνες πόλης (Smart Cities) και οι προσωπικοί ψηφιακοί βοηθοί έχουν αρχίσει σταδιακά να μπαίνουν και να αλλάζουν την καθημερινότητά μας.&#xD &#xA Τα chatbots (Artificial Conversational Entities, Talkbots, Interactive Agents κ.α.) αποτελούν συστήματα λογισμικού, που δημιουργήθηκαν για το σκοπό αυτό, και έχουν την ικανότητα να αλληλεπιδρούν με έναν άνθρωπο/χρήστη σε ένα συγκεκριμένο τομέα χρησιμοποιώντας τη φυσική γλώσσα. Τα chatbots έχουν χρησιμοποιηθεί σε διάφορους τομείς, συνήθως σε συστήματα διαλόγου, όπως στην εξυπηρέτηση πελατών, στην εκπαίδευση,&#xD &#xA στη διασκέδαση ή ακόμη και στην αναζήτηση πληροφοριών ενός ιστοτόπου. Μεγάλες&#xD &#xA ανταγωνίστριες εταιρίες, έχουν δημιουργήσει ήδη τους πρώτους και πολύ γνωστούς βοηθούς όπως είναι η Alexa της Amazon, ο Google Assistant της Google και η Siri από την Apple.&#xD &#xA Ο στόχος αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι να αναλύσει την αξία των chatbots στην σύγχρονη ζωή, να καταγραφούν διάφορες περιπτώσεις χρήσης τους καθώς και να εντοπισθούν και να αναλυθούν τα κύρια χαρακτηριστικά τους.&#xD &#xA Τέλος, στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας θα υλοποιηθεί ένα chatbot – οδηγός για πρωτοετείς φοιτητές παρέχοντάς τους όλες τις απαραίτητες και βασικές πληροφορίες που χρειάζονται στο νέο τους ξεκίνημα.