Στη σημερινή ψηφιακή οικονομία η ανάπτυξη της πληροφορικής και των συστημάτων επικοινωνιών έχει ωθήσει πολλούς οργανισμούς στην υιοθέτησή τους, ως θεμέλιο της ανταγωνιστικής τους στρατηγικής. Οι προσπάθειες για την επικράτηση των επιχειρήσεων στην αγορά και η αλλαγή της ζήτησης και των απαιτήσεων των πελατών έχουν οδηγήσει σε περισσότερο πολύπλοκες εργασίες. &#xD &#xA O ανασχεδιασμός των επιχειρηματικών διαδικασιών, αποτελεί μια πρόκληση τόσο για δημόσιες όσο και για ιδιωτικές επιχειρήσεις, ώστε να παρέχουν καλύτερα προϊόντα ή υπηρεσίες και να γίνουν περισσότερο αποτελεσματικές. Το ανθρώπινο δυναμικό ως σημαντικό κεφάλαιο στην επίτευξη των στόχων χρήζει αποτελεσματικής διοίκησης προκειμένου να ενδυναμωθεί και να βελτιωθεί η απόδοσή του. Ο σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εξετάσει τον ανασχεδιασμό επιχειρησιακών διαδικασιών και να εστιάσει σε διαδικασίες που αφορούν τον τομέα διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού με εφαρμογή σε οργανισμό τοπικής αυτοδιοίκησης Α’ βαθμού.&#xD &#xA Για την εκπόνηση της εργασίας στο πρώτο στάδιο διεξάγεται βιβλιογραφική αναζήτηση σε επιστημονικά άρθρα και βιβλία για την κατανόηση βασικών ζητημάτων του ανασχεδιασμού διαδικασιών και της ηλεκτρονικής διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Στο δεύτερο στάδιο πραγματοποιείται μία μελέτη περίπτωσης διαδικασιών από το τμήμα διεύθυνσης προσωπικού του Δήμου Μοσχάτου-Ταύρου. Μετά την καταγραφή της ροής εργασίας τριών διαδικασιών με τη συνεργασία του προϊσταμένου και ενός υπαλλήλου του τμήματος, ακολουθεί η αποτύπωση της υπάρχουσας κατάστασης εκτέλεσης των διαδικασιών και στο τέλος παρουσιάζονται προτάσεις ανασχεδιασμού.&#xD &#xA Βασικά προβλήματα στην υφιστάμενη εκτέλεση των διαδικασιών του δήμου για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού αφορούν την έλλειψη κατάλληλου πληροφοριακού συστήματος, τις χειρόγραφες διαδικασίες, την έλλειψη επικοινωνίας με διαδικτυακές εφαρμογές τρίτων φορέων, την έλλειψη επικοινωνίας και διαμοιρασμού δεδομένων μεταξύ τμημάτων, την έγκριση πολλών επιπέδων, την μειωμένη χρήση ψηφιακών υπογραφών και την ανάγκη αποθήκευσης μεγάλου όγκου φυσικού αρχείου. Πιθανά οφέλη από τον ανασχεδιασμό θα οδηγήσουν στην καλύτερη κατανομή των εργαζομένων, στην ενδυνάμωσή τους και στην αξιοποίηση των δεξιοτήτων τους, στην αποφόρτιση των προϊσταμένων από εργασίες ρουτίνας, στην αύξηση της εμπιστοσύνης των εργαζομένων στην ανώτερη διοίκηση, στην μείωση χρήσης και αποθήκευσης φυσικών εγγράφων και στην αύξηση της αποδοτικότητας των υπαλλήλων της διεύθυνσης προσωπικού.