Το αντικείμενο της μελέτης της παρούσας ερευνητικής διπλωματικής εργασίας αφορά ποιοι εξωτερικοί και εσωτερικοί παράγοντες επηρεάζουν στην υιοθέτηση των διαφόρων μορφών χρήσης των social media. Η συγκεκριμένη έρευνα βασίστηκε στη&#xD &#xA συλλογή δεδομένων από 370 ελληνικές επιχειρήσεις από τους πλέον εξελιγμένους κλάδους της ελληνικής οικονομίας, αξιοποιώντας το θεωρητικό ερευνητικό πλαίσιο Τεχνολογία, Οργάνωση και Περιβάλλον (ΤΟΕ) , το οποίο οδηγεί την έρευνα ως τους&#xD &#xA παράγοντες που χρειάζεται να εξεταστούν.&#xD &#xA Έτσι λοιπόν ,οι παράγοντες που εξετάζονται χωρίζονται σε τρείς κατηγορίες, στον τεχνολογικό, στο οργανωσιακό και στον περιβαλλοντικό. Ο τεχνολογικός παράγοντας που εξετάζεται στην παρούσα έρευνα είναι ο βαθμός χρήσης Τεχνολογικών Πληροφοριών και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) από την επιχείρηση. Στην συνέχεια, εξετάζονται, κάποιοι οργανωσιακοί παράγοντες, όπως το μέγεθος της επιχείρησης, το ποσοστό προσωπικού που είναι πτυχιούχοι, το εξειδικευμένο προσωπικό, ο&#xD &#xA κλάδος δραστηριοποίησης της επιχείρησης και ο βαθμός καινοτομικότητας της. Ως οργανωσιακόι παράγοντες επίσης ορίζεται η ικανότητες ανάπτυξης που περιλαμβάνει την ικανότητα ταχείας υλοποίησης εσωτερικά διαφόρων αλλαγών στο λογισμικό εφαρμογών των πληροφοριακών συστημάτων, την ικανότητα ταχείας ανάπτυξης εσωτερικά από το προσωπικό πληροφορικής και την ικανότητα ταχείας&#xD &#xA πραγματοποίησης διαφόρων διασυνδέσεων υπαρχουσών εφαρμογών. Επιπρόσθετα εξετάζονται και οι ικανότητες διαχείρισης, στις οποίες περιλαμβάνεται η καλή συνεργασία, αλληλοκατανόηση και εμπιστοσύνη μεταξύ του προσωπικού πληροφορικής και του προσωπικού, η καλή συνεργασία, εμπιστοσύνη και ανταλλαγή&#xD &#xA πληροφοριών με τους προμηθευτές πληροφορικής και η ικανότητα στρατηγικού πλάνου ΤΠΕ. Τέλος, σύμφωνα με το θεωρητικό ερευνητικό πλαίσιο ΤΟΕ, εξετάζεται η τελευταία κατηγορία παραγόντων που είναι το περιβαλλοντικό πλαίσιο, το οποίο&#xD &#xA περιλαμβάνει τον ανταγωνισμό ως προς την τιμή, τον ανταγωνισμό ως προς άλλους άξονες(π.χ. ποιότητα) και η μείωση εσωτερικής ζήτησης από επιχειρήσεις και ατομικούς καταναλωτές κατά την περίοδο της οικονομικής κρίσης 2009-2014.&#xD &#xA Σύμφωνα με την εκτίμηση των μοντέλων τακτικής παλινδρόμησης (Ordinal Regression) ,προέκυψε ότι το σύνολο των εξωτερικών και εσωτερικών παραγόντων που επηρεάζουν την υιοθέτηση των διαφόρων μορφών χρήσης social media διαφέρει&#xD &#xA μεταξύ τους . Δηλαδή ανάλογα την μορφή χρήσης social media, επηρεάζεται από το ένα συγκεκριμένο σύνολο εξωτερικών και εσωτερικών παραγόντων.